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Expédition et Livraison 


LIVRAISON EN FRANCE: 


Veuillez noter : à cause de la récente épidémie de coronavirus, nous vous recommandons d’attendre un délai de jusqu'à 10 jours ouvrés pour la réception de votre commande. 

Livraison standard en France (3 à 10 jours) : La plupart des commandes standard sont expédiées par l’intermédiaire d’un service complètement traçable. Votre email de confirmation d'expédition contiendra un numéro de suivi et un lien qui vous permettra de vérifier le statut de votre colis. Normalement, votre commande sera livrée endéans 3 à 10 jours ouvrés avec ce service. Néanmoins, veuillez prévoir jusqu'à 20 jours ouvrés à partir de la date d’expédition de notre entrepôt pour que votre colis soit livré. 

Livraison express en France (1 à 4 jours) : Cette méthode est entièrement traçable. Votre email de confirmation d'expédition contiendra un numéro de suivi et un lien qui vous permettra de vérifier le statut de votre colis. Normalement, votre commande sera livrée endéans 1 à 4 jours ouvrés avec ce service à partir de la date d’expédition de notre entrepôt. 

 

LIVRAISON INTERNATIONALE:

Les délais de livraison varient en fonction de la location de l'adresse de livraison. 

Livraison standard internationale : Il est possible que cette méthode ne fournisse pas de suivi et la livraison finale se fera à partir de votre service postal local. Si un service traçable est utilisé, votre email de confirmation d'expédition contiendra un numéro de suivi et un lien qui vous permettra de vérifier le statut de votre colis. Normalement, votre commande sera livrée endéans 10 à 20 jours ouvrés avec ce service, en fonction de votre location. Néanmoins, veuillez prévoir jusqu'à 25 jours ouvrés à partir de la date d’expédition de notre entrepôt pour que votre colis soit livré. 

Livraison express internationale: Cette méthode est entièrement traçable. Votre email de confirmation d'expédition contiendra un numéro de suivi et un lien qui vous permettra de vérifier le statut de votre colis. Normalement, votre commande sera livrée endéans 3 à 7 jours ouvrés avec ce service, en fonction de votre location. Néanmoins, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrés à partir de la date d’expédition de notre entrepôt pour que votre colis soit livré. 

 

POUR TOUTES OPTIONS DE LIVRAISON:

  

Afin d'être admissible à la livraison standard, votre commande doit répondre aux critères ci-dessous. Si votre commande dépasse l'un d'entre eux, l'option de livraison standard ne sera pas disponible : 

·         La commande doit être inférieure à 2 kg 

·         La valeur de la commande doit être inférieure à 150€ 

·         La commande ne doit pas dépasser 60cm x 60cm x 60cm 

Certaines adresses plus isolées peuvent entraîner des délais de livraison plus longs. Les frais de livraison peuvent dépendre du poids et du volume de votre commande. 

Si votre commande comprend un article personnalisé, cela peut ajouter 3 à 5 jours ouvrés supplémentaires pour l'expédition de votre commande, quel que soit le service de livraison sélectionné. 

Les commandes sur mesure ou produits personnalisés peuvent être expédiés avec un service de livraison non traçable. Dans ce cas, vous devez nous en informer endéans les 40 jours suivant la date d'expédition si vous ne l’avez pas reçu. Nous ne serons pas en mesure de vous aider après le délai de 40 jours. 

 

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES 


Droit de douane 

Sauf indication contraire, tous les articles sont expédiés du Royaume-Uni et peuvent être soumis à des frais de douane en entrant dans d'autres pays. Tout droit de douane, dédouanement, taxe ou frais de transport doit être aux frais du destinataire et nous n' acceptons aucune responsabilité pour ces coûts. 

Nous ne sommes pas en mesure d'indiquer quels sont les seuils et les taux pour les autres pays, car ceux-ci sont déterminés par les gouvernements respectifs et peuvent varier considérablement d'un pays à l'autre et même d'un article à l'autre. Si, lors de la livraison, des frais supplémentaires sont occasionnés, notre transporteur vous contactera pour organiser le paiement. 

Différentes disponibilités de stock 

Si vous avez sélectionné des articles avec des temps de disponibilité différents, nous expédierons votre commande lorsque tous les articles seront prêts. 

Envoi des commandes 

Bien que nous essayions de traiter et d'expédier votre commande le jour de la commande, cela n'est pas toujours possible pour les raisons suivantes : 

·         Précommandes :  Les produits en précommande ou les produits qui ne sont pas en stock au moment de la commande seront expédiés dans la période spécifiée sur le site Web. 

·         Vérifications de carte de paiement : Parfois, nous pouvons avoir besoin de faire des vérifications supplémentaires sur votre carte de paiement, ce qui pourrait retarder votre commande. Il s'agit de réduire le risque de fraude. 

·         Articles personnalisés : Les articles nécessitant une personnalisation, par exemple en y ajoutant un nom, un numéro et des badges, peuvent prendre de 3 à 5 jours ouvrés supplémentaires avant d'être expédiés.