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Mon Compte


Qu’est-ce que c’est « Mon Compte » ?

Lors de votre inscription ou de votre commande sur Kitbag à kitbag.com, un profil a été créé pour vous. Le profil a de nombreuses fonctions utiles qui sont détaillées ci-dessous :

·         Données personnelles : Vous pouvez apporter des modifications à cette zone si nécessaire, par exemple si vous déménagez.

·         Paramètres du mot de passe : Nous vous recommandons de changer fréquemment votre mot de passe. Pour ce faire, suivez les instructions à l'écran sur la page « Profil » lorsque vous vous connectez à votre compte.

·         Carnet d'adresses : Vous pouvez ajouter des adresses supplémentaires à votre carnet d'adresses personnel, ce qui vous permet d'envoyer facilement des cadeaux directement à vos amis ou à votre famille.

·         Historique des commandes : Cette section vous donne les détails de toutes vos commandes passées et en cours. Vous pouvez suivre votre commande du moment où vous la passez, jusqu'au moment où elle a été expédiée !

·         Abonnement à la newsletter : Cette section vous donne la possibilité d'accepter ou de refuser de recevoir des informations sur les produits, les offres, les événements et les promotions de Kitbag à kitbag.com.

Dois-je créer un profil ?

Si vous n'avez pas créé un profil, vous pouvez toujours parcourir le site et passer une commande en tant qu'invité sans avoir à créer de profil.

Si vous choisissez de créer un profil, veuillez cliquer sur le bouton « Mon Compte » en haut du site Kitbag à kitbag.com. Après avoir créé votre profil, vous pouvez consulter les commandes qui ont été effectuées et, selon vos préférences, nous vous enverrons les détails des offres spéciales par e-mail.

Comment puis-je mettre à jour mes informations personnelles ?

1.       Cliquez sur « Mon Compte » en haut de n'importe quelle page.

2.       Cliquez sur « Profil », « Carnet d'adresses », etc. et mettez à jour vos informations personnelles si nécessaire.

Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe ?

1.       Si vous n'êtes pas connecté et que vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mon Compte » en haut de n'importe quelle page.

2.       Cliquez sur le lien « MOT DE PASSE OUBLIÉ? » au-dessus du bouton « S’identifier ».

3.       Saisissez votre adresse électronique et un e-mail vous sera envoyé avec un nouveau mot de passe.

4.       Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail de réinitialisation du mot de passe reçu et suivez les instructions pour changer votre mot de passe.

Comment puis-je supprimer mon profil ?

Vous avez le droit de supprimer vos informations personnelles et vos préférences. Pour ce faire, veuillez envoyer cette demande par e-mail à privacy@fanatics.co.uk en indiquant l'adresse e-mail avec laquelle vous avez créé votre compte.